Accédez à tout moment au service technique et commercial au travers de différents canaux. Boom Creation à mis en place pour vous un service de discussion instantané disponible dès la page d’accueil nous permettant de répondre à l’ensemble de de vos questions. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante pour tout renseignement : contact@boom-creation.com

Pourquoi Boom Creation est une plateforme sûre pour mes achats ?

Respecter des règles strictes pour éviter les fuites d’informations est l’obligation d’un service de paiement. La Société assure ainsi un niveau de sécurité approprié et proportionné aux risques encourus ainsi qu’à leur probabilité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016.

Nous disposons également d’un hébergement et d’une plateforme sécurisée qui utilise le protocole SSL pour sécuriser les transactions. Vous pourrez ainsi régler vos commandes en toute sécurité grâce notre système de paiement en ligne.

Comment suivre ma commande ?

Tous vos achats vous seront livrés de façon dématérialisé dans votre tableau de bord accessible depuis votre espace client.

En consultant le détail de l’une de vos commandes, vous pourrez voir l’avancée et le suivi de votre commande. C’est à partir d’ici que vous pouvez nous demander toutes vos modifications et recevoir toutes les livraisons.

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Pour chaque prestation, le délai de livraison maximal sera précisé dans la description de l’offre. Lorsque le produit sera livré, vous recevrez automatiquement une notification par email.

Comment demander une retouche sur mon produit

Lorsque vous achetez une prestation, vous avez la possibilité d’ajouter l’option “Révision(s)” à votre produit. Cette option correspond au nombre de demande retouche que vous souhaitez effectuer sur votre produit. Vous pouvez demander plusieurs modifications lors d’une demande de retouche.

Par exemple, avec 3 révisions vous pourrez nous envoyer vos retours 3 fois depuis la “Messagerie” disponible dans votre tableau de bord. Vous pourrez ainsi nous envoyer les modifications souhaitées pour chaque demande de révision disponible.

Attention à ne pas demander de modifications trop importantes étant susceptible de changer le concept du produit choisi initialement. Pour cela, nous vous proposons la demande d’un nouveau concept.

N.B : Sur certaines offres, quelques révisions seront par défaut comprises dans l’offre. Vous pouvez néanmoins ajouter des révisions supplémentaires si vous le souhaitez.

Comment demander un nouveau concept sur mon produit ?

L’option concept correspond au nombre de concepts ou de propositions faites pour une prestation. Cette option est disponible sur la page de l’offre (avec l’option révision(s)).

 

Comment fonctionne le site ?

 

Boom Creation vous propose un large panel d’offre de prestations informatique.

Pour pouvoir acheter une offre vous devez impérativement vous créer un compte et préciser votre demande en remplissant le formulaire dédié à la prestation.

Une fois l’achat effectué vous recevrez un email de confirmation. La prestation débutera dès la confirmation de l’achat et votre produit sera livré dans votre tableau de bord une fois terminé.

Depuis le tableau de bord, vous pourrez :

  • consulter vos commandes
  • voir l’avancé de vos commandes
  • télécharger vos commandes
  • choisir un concept
  • communiquer vos retouches
  • utiliser la messagerie pour échanger si nécessaire

 

Lorsque la prestation est terminé, vous pourrez télécharger votre livrable depuis l’onglet “Commande” disponible depuis votre espace client.